Política de envíos

Última actualización: 21 de diciembre de 2023
Esta Política de Envíos y Entregas forma parte de nuestros Términos y Condiciones ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
Por favor, revise cuidadosamente nuestra Política de Envíos y Entregas al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.

¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?

Recogida en tienda

La recogida en tienda está disponible únicamente en París, con cita previa en 3 rue de Bicetre, 94240 L’Hay les Roses.
Las recogidas están disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 16:00. Si no recoge sus productos, no enviaremos el paquete. Si desea cambiar su método de envío, puede enviarnos un correo electrónico a contact@frskates.com.
Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo puede gestionar nuestro inventario y será responsable de enviar sus productos.

Tarifas de envío

Todos los plazos y fechas indicados para la entrega de los productos se proporcionan de buena fe, pero son solo estimaciones.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Salvo que se indique específicamente, los plazos de entrega estimados reflejan la entrega más temprana disponible y las entregas se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de su pedido.
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a cualquier país listado por:
Tiempo: El tiempo estimado de envío depende del método de envío. Se indica debajo del método seleccionado en la sección de envío durante el pago.
Número de seguimiento: El número de seguimiento lo envía la empresa de transporte seleccionada en el momento de la compra. Se envía al cliente una vez que el transportista haya recogido el paquete. Normalmente, el paquete se recoge el mismo día o el día siguiente al pedido si se realiza antes de las 12:00 (GMT+2) en un día laborable, o dentro de 1 día laborable si se realiza después de esa hora.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Ofrecemos envíos a todo el mundo. Envío gratuito para Europa (UE y no UE) a partir de 150 €, y a partir de 400 € para el resto del mundo.
Para información sobre el proceso aduanero:
  • Email: contact@frskates.com
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a diversas normas y restricciones relacionadas con algunos envíos internacionales, y usted puede estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control. En tales casos, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables en el país donde reside y de asumir cualquier coste o impuesto adicional.

¿EXISTEN OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO?

Los pedidos solo se envían en días laborables, de lunes a viernes.
Para que el procesamiento y el envío se realicen lo antes posible, pero no más tarde del siguiente día hábil, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 (GMT+2) en un día laborable. Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán en 1 día laborable y se enviarán el siguiente día laborable, si es posible.

¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE RETRASA?

Los plazos de procesamiento, envío y entrega mencionados anteriormente son orientativos y pueden extenderse según la época del año o condiciones externas especiales que puedan afectar el tiempo de preparación del pedido.

Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, le informaremos lo antes posible y le daremos una nueva fecha estimada de entrega.
Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Para más información, consulte nuestros Términos y Condiciones.

¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?

Si tiene preguntas sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene más preguntas o comentarios, puede contactarnos a través de:
  • Email: contact@frskates.com